Siparişimi nasıl verebilirim?

Siparişlerinizi web sitemiz üzerinden kolayca oluşturabilirsiniz. Ürünleri sepetinize ekleyerek ödeme adımlarını tamamlamanız yeterlidir. Toptan satış talepleriniz için WhatsApp sipariş hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Fiziksel mağazadan perakende satış yapıyor musunuz?

Fiziksel mağazamızda yalnızca toptan satış yapılmaktadır. Perakende satış işlemleri online mağazamız üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargoya verildiğinde takip bilgileri tarafınıza iletilmektedir.

Kargo ücreti kime aittir?

Siparişlerde kargo ücreti, ödeme sırasında belirtilen koşullara göre müşteriye aittir. İade ve değişim işlemlerinde kargo gidiş ve dönüş ücretleri müşteriye aittir.

İade ve değişim süresi kaç gündür?

İade ve değişim talepleri, ürünün teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde kabul edilmektedir. Bu sürenin dışında yapılan talepler kabul edilmemektedir.

Değişimlerde kargo ücreti kim tarafından karşılanır?

Beden uyumsuzluğu nedeniyle yapılacak değişim işlemlerinde, kargo gidiş ve dönüş ücretleri müşteriye aittir.

İade tutarı nasıl ve ne zaman yapılır?

İade edilecek ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilmektedir. Kontrol süreci tamamlandıktan sonra, kargo gidiş ve dönüş ücretleri düşülerek kalan tutar ödeme yönteminize iade edilmektedir.

Hangi ürünlerde iade veya değişim kabul edilmez?

Kullanılmış, etiketi çıkarılmış, hasar görmüş veya yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Kişisel bilgilerim güvende mi?

Kişisel verileriniz, KVKK ve Gizlilik Politikamız kapsamında korunmakta olup üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

Destek almak için nasıl iletişime geçebilirim?

Sorularınız ve talepleriniz için WhatsApp Sipariş hattımız üzerinden veya İletişim sayfası aracılığıyla müşteri ilişkileri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.