İade & Değişim

Satın alınan ürünlerde beden uyumsuzluğu (küçük veya büyük gelmesi) nedeniyle yapılacak değişim işlemleri, ürünün teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde kabul edilmektedir.

Bu süre dışında yapılan değişim talepleri kabul edilmemektedir.

Değişim işlemlerinde kargo gidiş ve dönüş ücretleri müşteriye aittir.

İade talepleri de teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde yapılabilmektedir.

15 günü aşan iade talepleri kabul edilmemektedir. İade işlemlerinde, ürünün tarafımıza gönderimi ve iade sürecindeki gidiş ve dönüş kargo bedelleri müşteriye ait olup, bu bedeller düşüldükten sonrakalan tutar iade edilmektedir.

İade edilmek üzere tarafımıza ulaştırılan ürünler, kontrol edildikten sonra iade süreci başlatılmaktadır.

Ürünlerin kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan ürünler için iade veya değişim kabul edilmemektedir.

İade ve değişim taleplerinizi sipariş detaylarınız üzerinden oluşturabilir, süreçle ilgili destek almak için müşteri ilişkileri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.